お問い合わせ
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設置について
- どんなお風呂にも、設置できるのでしょうか？
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ユニットバスであれば基本的に設置は可能な浴槽が多いですが、全てに可能ではありませんので一度お問い合わせをしていただくことをお勧め致します。
※ホーロー製の浴槽には基本的に設置できません。 - 既存のお風呂にも取り付けできますか？
- 取り付け可能ですが、新築時やリフォーム時の方が比較的スムーズに取り付けできます。当社でも浴室まわり等のリフォームを請け負っており、お得な人工温泉付きリフォームプランのご提案も可能ですのでご計画がございましたらお気軽にご相談ください。
- 電気料金はどのくらいですか？
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電気料金については使用方法・電力会社の違い・電気料金の地域差及び契約内容によって変動しますので一概に言えませんが、循環ポンプを24時間、1ヶ月使用した場合の電気料金は約124円／1日程度※です。電気ヒーターの保温機能を使用した場合はさらに電気代がプラスされます。
※中部電力 おとくプランの場合（2023年7月時点）
- お風呂が狭いのですが、設置できますか？
- 浴槽内に設置する設備ではありませんので問題ありませんが、屋外に設置スペースが必要となります。
- マンションなんですが、設置できますか？
- マンションの場合は設備工事が出来ない場合がほとんどですので工事のいらない温浴器タイプをお勧め致します。
- 雪が多い地域なんですが、冬に雪が機械に積もっても大丈夫ですか？
- ある程度は雪が本体に積もってしまっても大丈夫ですが、完全にシステム全体が覆われてしまうと故障と事故の原因となりますので、極力雪が積もらない工夫をお願い致します。
- 太陽光発電が設置してありますが、その電気を使えますか？
- はい。ご利用可能です。
- 設置にはいくらかかりますか？
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本体システムは380,000円～（税別）※となりますが、この他に設置工事費がかかります。現場状況によって工事費は変動しますので、詳しくはお問い合わせの上ご確認ください。
※RELAQUAの場合 - 設置スペースはどのくらい必要ですか？
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必要な設置スペースとしてはW750×D396×H730（本体寸法）※程度のスペースと設置場所近くに防水コンセントが必要となります。充分なスペースが取れない場合はご相談ください。
※RELAQUAの場合
利用について
- 人工温泉水で洗髪はできますか？
- はい。可能です。
- 湯垢はたまらないのですか？
- 常に浴槽水を循環ろ過していますので、髪の毛や垢などはフィルターでろ過しますが、浴槽のヘリ等には垢や髪の毛が付着する場合があります。
- お湯はキレイなのですか？
- 無菌状態は通常のお風呂でもありえませんので、定期的な消毒薬の投入をお勧めしております。また、風呂水は最長でも1週間に1～2度の交換をお願い致します。
- 保証期間はありますか？
- 3年間の保証をお付けしています。
- メンテナンスに来てくれますか？
- 年2回（半年ごと）メンテナンスにお伺いいたしますので、ご依頼されることをお勧め致します。お客様自身でもメンテナンスは可能ですが、内容物が重く、危険ですのでほとんどのお客様は当社にお任せいただいております。
- どこに住んでいても、使えるのですか？
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日本国内であれば使用可能です。但し、仕様として水道水を利用する場合を想定しておりますので、それ以外の水を使用される場合は一度お問い合わせをお願い致します。
また、海外や特殊なケースでも可能な限り仕様を変更して対応させていただきます。 - 残り湯は洗濯に使えますか？
- はい。使用可能です。
- お湯を入れ替える時期はどのくらいですか？
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風呂水は最長でも1週間に1～2度の交換を目安とし、適時必要と感じた場合に行ってください。
また、毎日の殺菌剤の投入もお勧め致します。 - 塩素殺菌システム等を付けることはできますか？
- オプションとして付け加えることも可能です。その他のご要望もございましたらお気軽にご相談ください。
入浴ついて
- アトピーの子供がいるのですが、大丈夫ですか？
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代謝を助けるだけでなく、お湯張り直後のお湯よりもやわらかいお湯になりますのでお勧めです。但し、体質によっては老廃物が多く出る可能性もありあすので浴槽水の交換やフィルター交換の頻度が多くなる場合もございます。
最終的な判断は、かりつけの医師と相談の上、決定してください。 - 生後まもない赤ちゃんも入浴できますか？
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はい。入浴可能です。
但し、安全の為、循環を停止してからの入浴をお勧め致します。 - 擦り傷があっても大丈夫ですか？
- はい。止血されていれば入浴可能です。その他に、医師から入浴を止められている場合や飲酒後の入浴は危険ですのでお止めください。
浄水器
設置について
- どんなキッチンにも設置できますか？
- シンクの下に本体を設置する為、物理的に設置スペースが確保できれば設置可能ですが、通常は一度設置場所の写真を撮影していただき、確認させていただいております。
- マンションなんですが、設置できますか？
- 設置スペースがあれば可能です。
- 設置スペースはどのくらい必要ですか？
- およそ高さ26㎝×幅16㎝×奥行16㎝のスペースが必要になります。
- ホースや機材が見えたりしますか？
- 基本的にはシンク下のスペースに取り付けますので通常は見えません。
- 設置にはいくらかかりますか？
- 設置場所の状況にもよりますが、約1～3万円程度です。
- 自分でも設置できますか？
- 可能ですが、専門業者に依頼されることをお勧め致します。
- 引っ越しの時には自分で取り外しできますか？
- 可能です。ご不明な点がございましたらお問合せ下さい。
利用について
- 蛇口にカビや汚れはつきませんか？
- 蛇口などのカビ、汚れについては、浄水器の能力とは関係なく、浮遊菌やシンク使用時の水はねなどによることが多いので、使用環境と使用方法によって付着する場合があります。
- 保証期間はありますか？
- 設置後の6ヵ月間が無償保証期間となります。
- ランニングコストは水道料金以外にかかりますか？
- 通常2年毎にフィルター代金及び交換作業費がかかります。
- メンテナンスに来てくれますか？
- ご依頼があれば弊社及び関連業者でフィルター交換等にお伺いいたします。（作業費別途）
- 一度にどのくらいの量まで使えますか？
- 浄水器の浄水能力分まで使用可能です。
- 新生児用のミルクに使いたいのですが大丈夫ですか？
- 問題ございません。